Politique d'expédition – 

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier en France.

• Temps de préparation : 1 à 2 jours ouvrés

• Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais et modes de livraison

Forest USB propose plusieurs options de livraison :

• Livraison standard (France) : 5 à 7 jours ouvrés

• Livraison internationale : 5 à 12 jours ouvrés selon le pays

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon :

• le poids du colis,

• l’adresse de livraison,

• l’option d’expédition choisie.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande (si vous activez cette option dans votre boutique).

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email contenant le numéro de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien fourni.

5. Zones de livraison

Forest USB expédie :

• en France métropolitaine,

• en Union européenne,

• à l’international (selon les pays éligibles).

Certaines destinations peuvent être momentanément indisponibles.

6. Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir des délais rapides, des retards indépendants de notre volonté (douanes, météo, transporteur) peuvent survenir.

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de nous contacter à :
📩 ecoboisblog@gamil.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

7. Adresse incorrecte

Le client est responsable de la vérification de l’adresse de livraison.
En cas d’erreur d’adresse empêchant la livraison, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

8. Droits et taxes

Pour les expéditions hors UE, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ils restent à la charge du client.